Как оценивать задачи с помощью Story Points

Представьте, что планируете большой проект. У вас есть список заданий, но как понять, сколько времени и усилий потребуется на каждое? Обычные методы оценки часто оказываются неточными. Вот тут на помощь приходит Story Points — гибкий инструмент, который помогает оценить сложность заданий, а не только время их выполнения.

Стори поинты широко применяются в сферах, где важны гибкость и точное планирование. Этот метод позволяет избежать перегрузок, равномерно распределять дела между членами команды и улучшать качество работы. Разберёмся подробнее, как именно они работают и в чем их преимущества.

Story Points в Scrum — что это и зачем они нужны

Представьте, что собираетесь убраться в доме. Как оценить, насколько это сложно? Можно подсчитать время, которое уйдет на каждую комнату, но это долго и не всегда точно. А что, если просто сравнить объем работы с тем, что вы уже делали раньше?

Например, уборка всей квартиры в два раза тяжелее, чем уборка одной комнаты. Вот так Story Points работают в мире управления проектами.

Стори поинты — относительная оценка сложности задач в Agile-методологиях, особенно популярная в Scrum. Это не часы или дни, а условные единицы, которые команда использует для оценки объёма работы. Они учитывают не только время, но и такие факторы, как сложность, риски и неопределённость. Представьте их как «очки сложности», которые вы присваиваете каждому делу.

Особенности Story Points:

1. Относительность: стори поинты помогают оценить задачу не в абсолютных величинах, а в сравнении друг с другом.
2. Комплексная оценка: при определении очков учитывается не только время, но и сложность, риски и неопределенность дел.
3. Гибкость: этот метод легко адаптируется к различным проектам и типам работ.
4. Командный подход: оценка в Story Points обычно проводится всей командой, что позволяет учесть разные точки зрения.

Стори поинты, как единицы измерения, широко используются в сфере разработки программного обеспечения. Однако их применение не ограничивается IT-сферой. Этот метод оценки можно успешно использовать в управлении проектами, маркетинге и рекламе, дизайне и креативных индустриях, производстве и логистике.

Вернемся к наведению порядка. Представьте, что вам нужно запланировать уборку дома:

• Протереть пыль — 1 SP (простая задача, небольшие усилия).
• Пропылесосить всю квартиру — 3 SP (требует больше времени и усилий).
• Генеральная уборка со стиркой и разбором вещей — 8 SP (значительно сложнее, занимает больше времени).

Таким образом, задачи оцениваются не в часах, а по их относительной трудоемкости. В реальных проектах такой подход помогает всем участникам команды более точно планировать объем работы на спринт и избегать перегрузок.

Какие способы оценки задач в Story Points существуют

Давайте разберёмся, чему равняется оценка задач в story points — как на практике оценивать задачи с помощью баллов. Существует несколько популярных методов, и каждый из них имеет свои особенности. Выбор подходящего способа зависит от специфики проекта и предпочтений команды.

Метод Фибоначчи

Это, пожалуй, самый распространённый способ оценки в стори поинтах. Используется последовательность чисел Фибоначчи: 1, 2, 3, 5, 8, 13, 21 и так далее. Почему именно эти числа? Они отражают нелинейный рост сложности дел и помогают избежать ложной точности при оценке.

Как это работает:

1. Выберите самую простую задачу и присвойте ей 1 или 2 очка.
2. Сравнивайте остальные задания с выбранным эталоном.
3. Если дело немного сложнее, дайте ему следующее число в последовательности.

Этот метод отлично подходит для команд, которые только начинают работать, так как он интуитивно понятен и прост в применении.

Покер планирование (Planning Poker)

Представьте, что играете в покер, только вместо карт у вас числа Фибоначчи. Каждый член команды получает набор карт с этими числами. Процесс оценки выглядит так:

1. Обсуждаете задачу.
2. Каждый участник выбирает карту с оценкой.
3. Все одновременно показывают свои карты.
4. Если оценки сильно расходятся, обсуждаете причины и повторяете голосование.

Этот метод особенно эффективен, когда нужно прийти к единому мнению в команде и избежать влияния авторитетных мнений на оценку.

Метод футболки (T-Shirt Sizing)

Здесь вместо чисел используются размеры футболок: XS, S, M, L, XL. Это менее точный, но более гибкий способ оценки. Он хорош для начальных этапов проекта, когда еще нет четкого представления обо всех делах.

Как применять:

1. Определите, какая задача соответствует размеру M (средняя сложность).
2. Оцените остальные задания относительно нее.
3. При необходимости переведите размеры в числовые значения.

Этот метод удобен, когда нужно быстро оценить большое количество дел или когда точная оценка не так важна.

Метод сравнения (Affinity Estimation)

Этот способ похож на сортировку карточек. Вы располагаете задачи по сложности относительно друг друга. Процесс выглядит так:

1. Запишите каждое задание на отдельной карточке.
2. Разложите карточки на столе или доске от самых простых к самым сложным.
3. Обсудите расположение с командой и внесите корректировки.
4. Присвойте баллы группам задач.

Такой подход отлично подходит для визуализации всего объёма работ и помогает команде прийти к общему пониманию сложности дел.

Не бойтесь экспериментировать и комбинировать разные подходы. Главное — найти способ, который будет наиболее эффективен именно для вашей команды и поможет улучшить процесс планирования и управления проектом.

В чем различие между Story Points и человеко-часами

Оценка в человеко-часах — метод, при котором задачи оцениваются в конкретных единицах времени, затрачиваемого на их выполнение.

Представьте, что вы планируете ремонт квартиры. Оценка в человеко-часах звучала бы так: «Покраска стен займет 8 часов работы». А оценка в стори поинтах выглядит иначе: «Покраска стен — задача средней сложности, давайте присвоим ей 5 баллов».

Основные различия:

• Точность vs Относительность

Человеко-часы кажутся точными: вы говорите, что задача займёт ровно 4 часа. Но давайте честно: как часто такие оценки оказываются верными? Стори пойнты не претендуют на такую точность. Вместо этого они позволяют сравнивать задания между собой: это дело примерно в два раза сложнее того.

• Фокус на времени vs Фокус на сложности

При оценке в часах мы концентрируемся на продолжительности работы. А стори пойнты учитывают не только время, но и сложность, риски, неопределенность. Это помогает команде лучше понять реальный объем дел.

• Индивидуальность vs Командный подход

Оценка в часах часто зависит от конкретного исполнителя. А Story Points — это коллективная оценка команды. Это помогает учесть разный опыт и навыки членов команды.

Стори поинты отлично подходят для Agile-проектов, особенно в разработке. Помогают команде сосредоточиться на ценности и сложности задач, а не на времени их выполнения. Человеко-часы могут быть полезны для краткосрочного планирования или когда нужна точная оценка времени.

В итоге выбор между Story Points и человеко-часами зависит от вашего проекта, команды и методологии работы. Главное — найти способ оценки, который поможет эффективнее планировать и выполнять задания.

Какие плюсы и минусы есть у Story Points

Как и любой инструмент, стори поинты имеют достоинства и недостатки. Давайте разберем их подробно, чтобы понять, когда они действительно полезны, а когда могут создать дополнительные сложности.

Преимущества 

• Учитывают относительную сложность дел. В отличие от человеко-часов, очки оценивают не только время, но и усилия, риски и сложность. Благодаря стори поинтам легче определить трудоемкие и важные задачи, которые требуют больше ресурсов.
• Не зависят от скорости конкретного человека. Оценка производится командой, что делает ее более объективной. Это особенно полезно, если в команде есть разработчики с разным уровнем опыта.
• Помогают лучше планировать спринты. Позволяют команде оценить, сколько заданий они могут выполнить за один спринт, основываясь на своей скорости (velocity). Улучшает прогнозируемость и помогает избежать перегрузок.
• Гибкость в условиях изменений. В Agile-проектах требования часто меняются. Стори поинты позволяют быстро адаптироваться, так как они оценивают сложность, а не точное время выполнения задач.
• Улучшают коммуникацию в команде. Процесс оценки задач в баллах (например, через Planning Poker) способствует обсуждению и вовлечению всех участников. Это помогает лучше понять задания и их приоритеты.

Недостатки 

• Требуют времени на внедрение. Новым командам может быть сложно привыкнуть к оценке в стори поинтах. Обучение и адаптация займет время.
• Не дают точного понимания времени выполнения. Стори поинты показывают относительную сложность, но не отвечают на вопрос «Сколько времени займет задача?». Это может быть неудобно для клиентов или руководства, привыкших к точным срокам.
• Риск субъективности. Если вся команда недостаточно опытна, оценки могут быть неточными. Например, одна и та же задача может быть оценена в 3 или 8 очков разными людьми.
• Не подходят для всех типов дел. Для простых, рутинных заданий с четкими требованиями стори поинты могут быть излишними. В таких случаях человеко-часы или другие методы оценки могут быть более эффективными.
• Зависимость от командной динамики. Если в команде нет доверия или открытого обсуждения, процесс оценки может стать формальностью, что снизит качество планирования.

Важно. Если команда готова к гибкости и хочет улучшить процессы, стори поинты — отличный выбор. Но для простых задач или жестких дедлайнов могут быть более подходящие методы, например, таймбоксинг и человеко-часы.

Как применять Story Points на практике

Для работы со стори поинтами подойдут таск-менеджеры, которые поддерживают agile-методологии: Скрам и Канбан. Помогают командам оценивать задачи, планировать спринты и отслеживать прогресс.

Давайте рассмотрим, как можно их использовать в веб-версии ЛидерТаск:

1. Создание спринта:

• Нажмите «Добавить» и создайте Доску.

• Внесите необходимые колонки, например, «Бэклог», «В работе», «Готово».

2. Добавление заданий: создайте карточки задач в бэклоге проекта.

3. Оценка задач:

• Для оценки можно использовать поле «Бюджет». 

• Просто введите количество стори поинтов в это поле для каждого задания.

4. Визуализация: чтобы было легче видеть оценки, можно выделять карточки разными цветами в зависимости от их сложности: например, зелёный — простые задачи, жёлтый — средние, красный — сложные.

5. Отслеживание прогресса: в верхней части каждой колонки будет отображаться сумма очков по всем карточкам, что позволит легко отслеживать общий объем работы.

6. Планирование спринта: перетаскивайте задачи из бэклога в другие колонки, ориентируясь на общее количество стори пойнтов, которые команда обычно выполняет за спринт.

7. Анализ: после завершения спринта проанализируйте, сколько Story Points было фактически выполнено. Это поможет улучшить оценки и планирование в будущем.

Помните, что главное в использовании стори поинтов — последовательность и командное обсуждение. Регулярно проводите встречи по оценке дел, обсуждайте сложности и учитесь на собственном опыте. С практикой команда научится более точно оценивать задания, что приведёт к более эффективному планированию и выполнению проектов.

Каких ошибок избегать при использовании Story Points

Неправильное использование стори поинтов может привести к путанице, неэффективному планированию и снижению продуктивности команды. Разберёмся, какие ошибки встречаются чаще всего и как их избежать.

Оценка как в человеко-часах

Одна из самых распространённых ошибок — перевод очков в часы или дни. Многие команды пытаются использовать Story Points как эквивалент временных затрат, что противоречит самой методологии. Она оценивает относительную сложность задач, а не время их выполнения.

Как избежать:

• Объясните команде, что очки измеряют сложность, а не временные рамки.
• Используйте аналогии: например, оцените задания так же, как сравниваете размер фруктов (яблоко, арбуз, виноград), а не время их поедания.

Игнорирование командного подхода

Если оценкой занимается только один человек, например, менеджер или старший разработчик, это подрывает смысл стори поинтов. Определение баллов должно быть коллективным процессом, где каждый участник выражает своё мнение, основываясь на своём опыте.

Как избежать:

• Используйте Planning Poker — метод коллективного голосования для определения сложности заданий.
• Привлекайте всех членов команды к оценке, чтобы учесть разные точки зрения.

Отсутствие единых критериев 

Если в команде нет общей системы определения очков, один разработчик может считать задачу на 5 стори поинтов сложной, а другой — лёгкой. Это создаёт хаос и снижает точность планирования.

Как избежать:

• Определите эталонные задания: выберите несколько примеров разной сложности и используйте их как ориентир.
• Регулярно проводите ретроспективы, чтобы корректировать систему оценок.

Что такое ретроспектива? Это встреча команды в конце каждого спринта, на которой обсуждается, что прошло хорошо, а что можно улучшить. Помогает команде анализировать свою работу и вносить изменения для повышения эффективности.

Завышенные или заниженные оценки

Иногда команды чрезмерно усложняют процесс определения очков и выставляют завышенные значения, а иногда — наоборот, занижают, недооценивая сложность. Это приводит к дисбалансу в спринте: либо команда берёт слишком мало дел, либо не успевает завершить работу.

Как избежать:

• Оценивать каждую задачу, исходя из опыта прошлых спринтов.
• Держать в уме принцип относительности: стори поинты не должны быть слишком детализированными, но должны давать ясное представление о сложности работы.

Оценка без учёта неопределённости

Если задача кажется простой, но содержит элементы неизвестности, её очки могут быть заниженными. В итоге работа затягивается, и команда не укладывается в сроки.

Как избежать:

• Добавлять к баллам дополнительный коэффициент сложности, если работа содержит неизвестные переменные.
• При наличии высокого уровня неопределённости, сначала разбить задание на более мелкие подзадачи.

Использование стори поинтов для оценки производительности команды

Менеджеры иногда используют Story Points как показатель эффективности разработчиков: мол, кто набрал больше, тот и работал лучше. Однако количество очков зависит от множества факторов, и такой подход приводит к демотивации и занижению баллов.

Как избежать:

• Оценивайте эффективность команды в целом, а не отдельных сотрудников.
• Используйте измерение только для планирования и прогнозирования, а не как KPI.

Итоги статьи

Story Points — это относительная оценка сложности задач, используется в Scrum и других Agile-методологиях. Помогают оценить не время, а усилия, риски и сложность работы. 

Способы оценки:

• Метод Фибоначчи: использует последовательность чисел (1, 2, 3, 5, 8 и т.д.) для оценки сложности.
• Planning Poker: коллективное голосование с использованием карт с числами.
• Метод футболки (T-Shirt Sizing): оценка задач по размерам (XS, S, M, L, XL).
• Метод сравнения: сортировка дел по сложности относительно друг друга.

Стори поинты VS человеко-часы

• Человеко-часы оценивают время выполнения, но часто оказываются неточными.
• Стори поинты оценивают относительную сложность, что делает их более гибкими и подходящими для Agile-проектов.

Преимущества и недостатки

• Плюсы: учитывают сложность, не зависят от скорости конкретного человека, улучшают планирование спринтов.
• Минусы: требуют времени на внедрение, не дают точного времени выполнения, могут быть субъективными.

Используйте таск-менеджеры для оценки дел, планирования спринтов и отслеживания прогресса. В ЛидерТаске можно использовать поле «Бюджет» для оценки в сторипоинтах и визуализировать сложность с помощью цветов.

Частые ошибки:

• Перевод стори поинтов в часы.
• Оценка заданий одним человеком, а не командой.
• Отсутствие единых критериев.
• Завышение или занижение оценок.
• Оценка без учета неопределенности.
• Использование стори поинтов для оценки производительности сотрудников.