Цели и задачи проекта

Первый шаг на пути разработки любого проекта – правильная постановка целей. Это действие определяет, какой результат хочет получить команда. За счёт целеполагания создаётся образ желаемого будущего. Цели проекта отвечают на вопрос: «Что команда должна получить по завершении проекта?» Каждая цель имеет набор задач: действий, которые нужно выполнить для достижения запланированного результата. Их формулировка начинается с глагола действия: разработать, сделать, провести, организовать и так далее. Это сделает их измеримыми и контролируемыми.

Упоминая понятия «цели и задачи проекта», мы часто идентифицируем их как синонимы. Но, на самом деле, это разные по смыслу и наполнению категории, требующие отдельного анализа и изучения. Чем они отличаются друг от друга? Как научиться их правильно формулировать и контролировать? Эти и другие вопросы рассмотрим подробнее.

Чем отличаются цели и задачи проекта

В project-менеджменте цель проекта – это набор результатов, которые стремится достичь компания. Точное описание итога совместной деятельности. Решение реально существующей, актуальной проблемы. Цели выражаются в качественной или количественной форме. Описывают, что произойдёт, когда проект завершится.

Задачи проекта уточняют формулировку результата. Это своеобразные чек-поинты, по которым можно ориентироваться о достижении намеченных целей. Описывают пути решения поставленной проблемы. От их корректности зависит конечный итог. Но, при этом цели более важны, чем задачи. Они могут быть более широкими и абстрактными, а задачи – это всегда конкретные шаги на пути к результату.

Цель: Организация эффективной обратной связи между разработчиками и клиентами.

Задача в рамках этой цели: Добавить пять новых вариантов форм обратной связи на сайт в течение следующих двух месяцев.

Как правильно ставить цели проекта

Основные вопросы при формулировании цели проекта:

1. Что нужно сделать, почему?
2. Каким образом это должно быть сделано?
3. Почему это действительно важно?
4. Насколько все участники понимают суть проекта?
5. Есть ли у кого-нибудь возражения по поводу исполнения?
6. Когда нужно завершить работу?
7. Кто будет контролировать качество? По каким критериям?
8. Какие ресурсы и средства имеются в распоряжении компании, чтобы выполнить проект?
9. Какими характеристиками должен обладать конечный продукт?
10. Что не должно произойти ни при каких условиях?

Ответом на поставленные вопросы будут цели проекта. Для их корректного формулирования необходимо соблюдение пяти критериев:

• Стоимости. На стадии планирования анализируются затраты по проекту. Уточняется, насколько прибыль от реализации превысит себестоимость. Важно чётко понимать, во сколько обойдётся его реализация. если изначально понятно что есть проект который должен признаться невыгодным, то от его выполнения необходимо отказаться на данном этапе.
• Сроков работы. Их утверждают до начала работы над задачами. Команда должна знать, сколько времени потребуется до достижения финальной точки.
• Ответственности. Ход выполнения курирует уполномоченный сотрудник. В его обязанности входит контроль над работой каждого исполнителя на каждом этапе. Он несёт прямую ответственность за его выполнение или невыполнение.
• Конкретики в построении целей. Они должны быть понятны каждому исполнителю. Измеримыми и реальными. Это поможет правильно выбрать ресурсы и средства, необходимые для их достижения.
• Достижимости. цели могут быть не достижимы командой, поэтому от них стоит отказаться сразу, иначе усилия сотрудников будут потрачены впустую. Они не станут проявлять инициативу при решении важных задач. Будут работать без отдачи, “на отсыпного”.

Утвердив цели проекта, переходят к постановке задач. От их ясности, чёткости формулировки зависит понимание конечного результата. Происходит структурирование проекта. Облегчается контроль и управление им на каждом этапе.

Далее составляется план проекта. В нём указывают дополнительные элементы, влияющие на проект: списки заинтересованных сторон, хронологию, прогноз ожидаемых результатов и другие данные. План описывает действия при изменении условий работы над проектом. Помогает предотвратить его срыв из-за влияния внешних и внутренних факторов.

Задачи формулируются до составления плана. От их трактовки зависят многие его пункты, включая, показатели результативности и успешности.

Формулировка целей по СМАРТ

Формулировка целей проекта производится различными способами. Например, по методу SMART. Согласно данной методологии они должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и ограниченными во времени. SMART-технологии помогают разработать максимально прозрачные и реалистичные ключевые цели и задачи проекта. Примеры использования данного метода на практике представлены в следующей таблице:

		Примеры
Specific (конкретность)	При постановке целей учитывается специфика организации.	Что нам необходимо?Что мы получим в результате?Какой результат нужно достичь?	Увеличение объёма продаж.Освоение сегмента рынка в новом регионе.Увеличение клиентской базы компании.
Measurable (измеримость)	У них должны быть разработаны чёткие критерии для измерения.	Каких результатов нужно достичь в количественном измерении?Какую прибыль мы получим?	Увеличение продаж на 20%.500 000 рублей или другую сумму.
Achievable(достижимость)	Приступая к работе над проектом, участники процесса должны быть уверенными в возможности их исполнения.	Эта цель реально достижима?Как быстро можно достичь запланированного результата?	Анализ конкурентных преимуществ.
Relevant (соответствие миссии, интересам компании)	Цель проекта должна быть релевантной основной деятельности. Не противоречить другим целям организации.	Зачем нам это нужно?Насколько полученный результат соответствует ценностям и стратегии компании?	Работа с клиентской базой для стимуляции повторного приобретения продукции.
Time bound (ограничение временными рамками)	Сроки достижения целей должны диктоваться реальными потребностями компании.	За какое время нужно добиться результата?	Год, месяц, конкретная дата.

Чем прозрачнее цели, тем проще их достичь. Они должны быть достаточно гибкими и изменяемыми. В процессе работы над проектом могут возникнуть новые обстоятельства, не учтённые на начальных уровнях. Чтобы минимизировать риск срыва или остановки проекта, на этапе планирования проводится исследование возможностей и угроз.

Анализ рисков и угроз

Проверка осуществимости проекта производится для уточнения его целесообразности и выгодности компании. При этом внимание уделяется следующим аспектам:

• Финансовым. Проводится анализ предполагаемой прибыли и затрат при срыве работы над проектом.
• Техническим. Уточняется наличие технологий, автоматизированных средств, системной поддержки для осуществления запланированных работ.
• Управленческим. Исследуется качество и количество трудовых ресурсов. Определяется потребность в обучении персонала, привлечении новых специалистов, изменении условий работы.
• Внешним. Изучается влияние окружения, социальных, экономических факторов на ход реализации проекта.
• Ценностным. Рассматриваются вопросы мотивации, корпоративного сотрудничества, потенциальная ценность проекта для деятельности организации.

Как работает пирамида целей

Данный инструмент целеполагания предусматривает разделение ключевых задач на уровни. На самой вершине пирамиды располагаются стратегические цели, которые нужно достичь в будущем. Под ними находятся:

• Видение. Это результат, который хочет видеть компания. То есть идеальный образ, к которому она стремится. Чем ярче визуализируется образ проекта, тем больше шансов на его успешную реализацию.
• Миссия. Сюда входят ценности, идеалы и конечные цели компании. Исходя из миссии, разрабатываются положения, требующие обязательного исполнения сотрудниками.
• Стратегические цели. Это фундамент работы организации. Стратегическое планирование осуществляется в области финансов, внутренних ресурсов, потребителей и перспектив развития компании.
• Конкретные задачи. Их формулируют для каждого отдела или участника рабочего процесса. Они выполняют функции ориентира, которого нужно придерживаться на пути к выполнению главной задачи.

Ошибки, мешающие достижению целей и задач проекта

Иногда выполнение проекта срывается из-за различных проблем. О его провале свидетельствуют следующие признаки:

• Превышение финансовых затрат за рамки бюджета.
• Затягивание сроков его реализации во времени.
• Снижение качества работ, выполняющихся в рамках проекта.

Чтобы не допустить срывов, цели проекта должны быть максимально реалистичными и достижимыми. Задачи нужно фиксировать на бумаге или в планировщиках, а также расписывать, чтобы участники команды понимали, какие действия нужно совершить. О лучших таск-менеджерах подробно рассказали в этой статье.

Сотрудники должны быть замотивированы на успешное выполнение поставленных им задач. А высшее руководство должно контролировать и поддерживать их работу. Предоставить достаточное количество ресурсов для эффективной работы. Обеспечить качественную техническую и информационную поддержку на каждом этапе.

Как приложение ЛидерТаск помогает в управлении проектами

Таск-менеджер ЛидерТаск – эффективный инструмент для организации управления проектами. Программа обладает расширенными возможностями для успешной работы в команде. Подходит для создания индивидуальных и коллективных проектов. Для создания целей и задач, делегирования заданий ответственным сотрудникам. Помогает самоорганизоваться, рационально распланировать личное и рабочее время, не упустить из виду ни одного важного поручения.

Благодаря опции организации проектов в деревья, любые задачи всегда будут на виду в одной системе. При необходимости их можно легко найти. Переместить для создания иерархии. В ЛидерТаск можно вести несколько проектов одновременно. Контролировать результативность и деятельность всех участников команды. Визуализировать задачи при помощи популярной технологии канбан, реализованной в виде виртуальных досок с заметками.

Программа поможет упорядочить хаос в делах, наладить эффективное взаимодействие в команде. Напомнит о важных событиях и сделает совместную работу над проектами успешной и результативной.

Заключение

Успех бизнеса связан с умением правильно ставить и достигать цели. Это – локомотив, двигающий компанию вперёд. Правильно поставленные цели и задачи помогут команде работать слаженно и эффективно. Позволят избежать многих проблем.

Приступать к работе над проектом необходимо с разработки общей концепции. В дальнейшем она поможет описать стратегию. Станет источником вдохновления и мотивации сотрудников.

Перед тем, как сформулировать цель проекта, определяют общие цели. Они зададут тон для более детализированных решений, которые должны чётко описывать действия для получения запланированного результата. Быть реальными, измеримыми, достижимыми. Не противоречить интересам компании и быть ограниченными во времени.

Быстрее достичь поставленных целей поможет чёткий план действий, которого будут придерживаться все сотрудники. Он сэкономит время и силы, расставит все задачи по местам и обеспечит их контроль на каждом этапе.