Тактическое планирование: разбираемся, что это такое и как составить тактический план

В бизнесе неразрывно связаны стратегия и тактика. Руководители составляют стратегический план для видения будущего компании, а чтобы к этому будущему прийти, нужен детализированный тактический план. В статье расскажем про особенности тактического планирования, рассмотрим несколько примеров и поделимся советами, как правильно составить тактический план.

Какие виды планирования существуют

В бизнесе выделяют 3 уровня планирования. Они неразрывно связаны друг с другом, но отличаются сроком, на который составляется план, и его детализацией.

Стратегическое

Включает в себя определение долгосрочных целей компании на 3-5 лет. Оно направлено на повышение конкурентоспособности бизнеса. Особенностью стратегического плана является низкая детализация — предприятие знает, куда хочет прийти, но не имеет детального плана, чтобы достигнуть этих глобальных целей. 

Читайте также:
Стратегическое планирование: пошаговая инструкция + удобный инструмент

Тактическое 

Тактическое планирование основывается на стратегическом плане организации. Это более детализированный план на несколько месяцев или год, который учитывает обстановку на рынке и предприятии, а также описывает конкретные действия для отделов компании. 

Оперативное

Или краткосрочное планирование, которое подразумевает создание подробного производственного плана на небольшой срок от одного дня или нескольких недель и до года. План максимально детализируется и может описать действия отдельных сотрудников. 

Тактическое планирование

Итак, тактический план — это планы компании, описывающее ближайшее будущее. Это не просто документ на полке, а инструмент, который поможет превратить задуманное в реальность. Тактика определяет конкретные шаги и действия на короткий срок. 

Временной горизонт планирования короче — если стратегический план рассчитан на пять лет, то тактические планы обычно охватывают квартал или год, в зависимости от особенностей рынка и темпов изменений.

Цель тактического планирования — разработать детальную программу деятельности коллектива с конкретными шагами и действиями, которые помогут выполнить стратегические задачи. Без тактики стратегия может остаться нереализованной, и не принести реальных результатов. Важно понимать, что успех приходит тогда, когда стратегия и тактика работают вместе.

Что нужно указать в тактическом плане

На тактическом уровне составляют планы продаж, производства, поставок, маркетинга, финансов, развития.

Важно обозначить в документе:

• цели, которые нужно достигнуть;
• ежедневные задачи, которые нужны, чтобы достичь этих целей;
• ответственных за задачи;
• показатели эффективности;
• сроки выполнения;
• бюджет и ресурсы для реализации плана.

Этапы составления тактического плана для предприятия

1. Сформулировать цели

Это первый шаг к успешному планированию. Мы определяем критерии, которые будут использоваться для утверждения планов и контроля за их выполнением. Тактические цели должны согласовываться со стратегическими целями предприятия, учитывать внешние и внутренние факторы.

2. Проанализировать работу предприятия

Здесь мы изучаем положение дел и определяем, какой результат хотим получить за конкретное время. Мы анализируем производственные мощности, кадровый потенциал, наличие ресурсов, оцениваем внешние возможности и риски.

3. Разработать сценарии

Сценарии — это рассказы, описывающие возможные ситуации. На этом этапе определяем, какие ресурсы понадобятся, а что уже есть, формируем пути достижения целей и KPI. 

4. Согласовать план

На этапе согласования план может быть скорректирован с целью оптимизации издержек и выбора наилучшего пути развития. Итоговый вариант утверждается руководством.

Примеры тактического плана

Давайте рассмотрим пример тактического маркетингового плана. Представим, что ваша компания занимается продажей страховых продуктов в крупном городе. Ваша цель — привлечь новых клиентов. 

Для создания тактического плана первоначально необходимо проанализировать ситуацию внутри компании. Например, выяснить, какие маркетинговые каналы уже используются и какой результат они дают. Как отдел продаж взаимодействует с отделом маркетинга и какое количество лидов доходит до отдела продаж. Тактический план отдела продаж должен быть согласован с планом маркетинга, чтобы обеспечить эффективное взаимодействие и достижение поставленных целей.

Для увеличения количества заявок было принято решение использовать телерекламу. Это сценарий тактического плана. В плане следует описать детали рекламной кампании, включая выбор сообщения, производство рекламного ролика, выбор телеканалов и отслеживание реакции клиентов. Коммуникация между отделами также играет важную роль. 

Приведем еще пример. Вы хотите увеличить объемы продаж — это ваша цель. Чтобы понять, как достичь этой цели, вам нужно проанализировать текущую ситуацию на рынке, оценить работу персонала, поставщиков и партнеров, подробнее изучить целевую аудиторию. 

Как решение, может быть, стоит расширить географию продаж, расширить ассортимент товаров, изменить ценообразование или маркетинговую стратегию, привлечь новых покупателей или увеличить объем заказов от текущих клиентов. Главное — быть готовым к изменениям и действовать системно и целенаправленно. Не забудьте составить бюджет для тактических действий — финансовый план поможет понять, какие ресурсы вам понадобятся.

Коротко о главном

Тактическое планирование — это детализация стратегии для достижения масштабных целей бизнеса. Тактический план занимает промежуточное место между стратегическим и оперативным планами. Тактическое планирование помогает минимизировать риски, лучше контролировать ход выполнения задач и оперативно реагировать на изменение внешних условий.

При составлении плана убедитесь, что он соответствует принципам планирования. 

• Принцип единства подразумевает, что все части компании двигаются в одном направлении, так как они являются единой системой. Планы каждого подразделения должны быть взаимосвязаны с общим планом организации. 
• Принцип участия предполагает, что каждый сотрудник организации должен быть вовлечен в процесс планирования, независимо от его должности. Этот тип планирования называется партисипативным и способствует более эффективному взаимодействию внутри компании.
• Принцип непрерывности подразумевает, что планирование должно быть постоянным процессом, так как внешняя обстановка организации постоянно меняется. Фирма должна быть готова корректировать свои планы в соответствии с изменениями. 
• Принцип гибкости заключается в том, чтобы иметь возможность адаптировать планы к неожиданным обстоятельствам, которые могут возникнуть. 
• Принцип точности гласит, что планы должны быть максимально точными, чтобы минимизировать риски и обеспечить успешную реализацию поставленных целей.